Meta e o Uso de Dados para IA: Como os Profissionais de Marketing Devem Orientar e Proteger Seus Clientes
Foto: Bloomberg
Nos últimos anos, o uso de inteligência artificial (IA) pelas grandes empresas de tecnologia tem gerado preocupações sobre privacidade. Uma das gigantes do setor, a Meta, anunciou que começará a usar informações públicas de seus usuários no Facebook e Instagram para aprimorar seus modelos de IA. Essa decisão, que entrará em vigor no Brasil a partir de 9 de outubro de 2024, já está gerando debate.
Esse tema é especialmente relevante para profissionais de marketing, pois o uso de dados para IA pode impactar diretamente as estratégias de segmentação e personalização que aplicamos nas campanhas digitais. Ao mesmo tempo, temos a responsabilidade ética de garantir que nossos clientes estejam bem informados sobre como seus dados estão sendo usados. Isso inclui educá-los sobre as mudanças nas políticas de privacidade e, se necessário, auxiliá-los no processo de envio dos formulários de oposição ao uso de suas informações.
Ajudar nossos clientes a proteger sua privacidade não é apenas uma questão de conformidade com a lei, mas também de construir relações de confiança e garantir que eles sintam que seus dados estão seguros.
Mas o que isso significa para você e como pode proteger seus dados pessoais e de seus clientes? Vamos explorar.
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O que a Meta fará com seus dados:
A Meta utiliza informações públicas dos seus perfis nas redes sociais para treinar sistemas de IA generativa, como a Meta AI e ferramentas de criação com IA. Essas informações incluem postagens, fotos e comentários que você compartilha publicamente. Isso significa que suas interações nesses espaços estão sendo usadas para melhorar os recursos da IA, como os algoritmos de recomendação e criação de conteúdos automatizados.
No entanto, é importante ressaltar que a Meta não usa conteúdo de mensagens privadas para esses fins. A coleta se restringe às informações que você publica abertamente.
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Novas regras e a atuação da ANPD
Em agosto de 2024, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil autorizou a Meta a retomar o uso de dados para IA, mas com importantes restrições. Essas incluem:
1. Transparência aumentada: A Meta enviará notificações claras aos usuários sobre o uso de seus dados para IA, tanto por e-mail quanto por mensagens nos aplicativos.
2. Formulário de oposição: Todos os usuários poderão contestar o uso de suas informações públicas para treinamento de IA. Isso pode ser feito por meio de um formulário simplificado no Facebook e Instagram.
2. Formulário de oposição: Todos os usuários poderão contestar o uso de suas informações públicas para treinamento de IA. Isso pode ser feito por meio de um formulário simplificado no Facebook e Instagram.
3. Exclusão de dados de menores: Contas de menores de 18 anos não terão seus dados usados para IA, conforme exigido pela ANPD, até que haja uma decisão definitiva sobre o tema.
Essas medidas visam garantir que os usuários tenham maior controle sobre seus dados e sejam informados claramente sobre como suas informações estão sendo usadas.
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Como você pode se proteger?
A boa notícia é que você tem controle sobre o uso de seus dados para IA. Veja o que pode ser feito:
1. Acesse suas configurações de privacidade
No Facebook e Instagram, as configurações de privacidade permitem que você gerencie como suas informações são utilizadas. Aproveite esse recurso para restringir o compartilhamento de dados, se necessário.
No Facebook e Instagram, as configurações de privacidade permitem que você gerencie como suas informações são utilizadas. Aproveite esse recurso para restringir o compartilhamento de dados, se necessário.
2. Preencha o formulário de oposição
A Meta está oferecendo um formulário fácil de preencher, que permite que você conteste o uso de suas informações públicas para IA. Esse formulário estará disponível diretamente nos aplicativos das plataformas e você pode acessá-lo aqui.
A Meta está oferecendo um formulário fácil de preencher, que permite que você conteste o uso de suas informações públicas para IA. Esse formulário estará disponível diretamente nos aplicativos das plataformas e você pode acessá-lo aqui.
3. Fique atento às notificações
Você receberá notificações sobre o uso de seus dados. Essas mensagens serão sua oportunidade de entender como a Meta está lidando com suas informações e, se desejar, de optar por não participar desse processo.
Você receberá notificações sobre o uso de seus dados. Essas mensagens serão sua oportunidade de entender como a Meta está lidando com suas informações e, se desejar, de optar por não participar desse processo.
4. Consulte a Política de Privacidade da Meta
A Meta está atualizando sua Política de Privacidade para incluir essas mudanças. Leia atentamente para entender todos os seus direitos e como seus dados estão sendo tratados.
A Meta está atualizando sua Política de Privacidade para incluir essas mudanças. Leia atentamente para entender todos os seus direitos e como seus dados estão sendo tratados.
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Quais são os riscos de não agir?
Caso você não se oponha ao uso dos seus dados, a Meta continuará utilizando suas informações públicas para treinar seus modelos de IA. Isso pode resultar em:
— Anúncios altamente personalizados: seus dados podem ser usados para criar perfis de consumo, resultando em anúncios cada vez mais direcionados.
— Compartilhamento de informações com terceiros: A Meta pode compartilhar seus dados com parceiros comerciais e anunciantes, ampliando o alcance das informações que você publica.
— Perda de controle sobre o uso de dados em IA: Seus dados podem ser usados para aprimorar sistemas de IA sem seu consentimento explícito.
— Compartilhamento de informações com terceiros: A Meta pode compartilhar seus dados com parceiros comerciais e anunciantes, ampliando o alcance das informações que você publica.
— Perda de controle sobre o uso de dados em IA: Seus dados podem ser usados para aprimorar sistemas de IA sem seu consentimento explícito.
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Aja agora para proteger seus dados
A IA está mudando a forma como interagimos com a tecnologia, mas isso não significa que devemos abrir mão da nossa privacidade. A Meta está oferecendo meios para que você tenha controle sobre o uso de suas informações públicas, mas cabe a você agir.
Acesse suas configurações de privacidade, preencha o formulário de oposição se necessário, e fique atento às notificações para garantir que suas informações sejam utilizadas da forma que você deseja.
Manter-se informado e tomar atitudes proativas é a chave para garantir que sua privacidade esteja sempre protegida, mesmo em um mundo cada vez mais digital.
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Referências:
INSTAGRAM. Central de Ajuda do Instagram. Disponível em: https://help.instagram.com/contact/233964459562201. Acesso em: 19 set. 2024.
META. Central de Privacidade Meta - Política de Privacidade. Disponível em: https://privacycenter.instagram.com/policy. Acesso em: 19 set. 2024.
ANPD. Meta cumpre exigências da ANPD e poderá retomar, com restrições, o uso de dados pessoais para treinamento de inteligência artificial. Disponível em: https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/meta-cumpre-exigencias-da-anpd-e-podera-retomar-com-restricoes-o-uso-de-dados-pessoais-para-treinamento-de-inteligencia-artificial. Acesso em: 19 set. 2024.
O GLOBO. Governo nega recurso da Meta, mas amplia prazo para empresa suspender uso de dados pessoais para treinar IA. Disponível em: https://oglobo.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2024/07/11/governo-nega-recurso-da-meta-mas-amplia-prazo-para-empresa-suspender-uso-de-dados-pessoais-para-treinar-ia.ghtml. Acesso em: 19 set. 2024.
Como referenciar esse post
NUNES, Marina. Meta e IA: O Papel do Marketing na Proteção de Dados. Marina Nunes MyPortfolio, 19 set 2024. Disponível em: https://marinanunes.myportfolio.com/meta-e-ia-o-papel-do-marketing-na-protecao-de-dados. Acesso em: dd mmm. aaaa
